1. Prezzi

I prezzi di vendita dei Prodotti, non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 Cod. civ..

I prezzi nel sito internet www.saphirprofessional.com sono da intendersi in euro. Le spese di consegna sono calcolate a parte, secondo i parametri riportati nella sezione CONSEGNA DEI PRODOTTI. Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

  1. Aliquota Iva

Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi IVA inclusa salvo indicato diversamente.

 

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Naico S.r.l. (Venditore) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Naico S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

  1. Modalità di acquisto.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti al momento dell’inoltro dell’ordine nel catalogo elettronico pubblicati su www.bi-herba.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, o forma e/o prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con NAICO S.r.l. La conferma d’ordine ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

 

  1. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà pagare a mezzo: (a) principali carte di credito/debito utilizzando PayPal; (b) contrassegno al corriere, (c) bonifico bancario anticipato. In caso di pagamento a mezzo bonifico Naico S.r.l.  spedirà i prodotti solo dopo aver ricevuto l’accredito dell’importo sul proprio c/c e, in mancanza, non procederà alla spedizione. In caso di pagamento tramite contrassegno o tramite PayPal, Naico Srl normalmente spedirà i prodotti entro 2 giorni lavorativi feriali dall’effettuazione dell’ordine. Non si accettano pagamenti tramite assegno.

Pagando in contrassegno verrà applicato un sovrapprezzo pari a € 5,00.

 

  1. Consegna dei prodotti

Naico Srl consegna i prodotti in tutto il territorio italiano, compreso San Marino e Città del Vaticano utilizzando un corriere espresso e i tempi di percorrenza dipendono dal corriere stesso e dalla distanza geografica rispetto al magazzino del venditore. La merce viene affidata al corriere entro 2/3 gg lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, e in caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, non prima dell’avvenuta ricezione dell’importo dovuto sul c/c del Venditore. I prodotti oggetto di un unico ordine non possono essere consegnati presso indirizzi diversi e pagati con metodi di pagamento diversi. Salvo diverso accordo, Naico Srl consegna all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione. In caso di più ordini effettuati nel medesimo giorno, laddove possibile Naico Srl consegnerà tutti i prodotti disponibili ordinati lo stesso giorno addebitando un’unica spesa di spedizione.

 

  1. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene

Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.

 

  1. Diritto di recesso.

Ai sensi dell’articolo 3 del D.lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante invio di e-mail all’indirizzo commerciale@naico.it

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce che dovrà essere INTEGRA (confezione chiusa) e NON USATA (nel suo imballo e/o confezione originale). La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi in porto franco presso la sede del Venditore, ovvero al seguente indirizzo: Naico Srl c/o Transtar 92 Srl – Via Naro 82 – 00071 Pomezia (RM). Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Se il diritto di recesso è stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore provvederà al rimborso gratuito delle le somme pagate dal Cliente per l’acquisto della merce (con l’esclusione delle spese relative alla spedizione e di restituzione della merce, che restano a carico del Cliente) entro un termine di 30 giorni. In base al D.lgs. 185/99, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: a. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; b. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; c. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Consumatore; d. di prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del Consumatore. Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l’esplicita rinuncia all’esercizio del diritto di recesso da parte Cliente.

 

  1. Accettazione e Restituzioni

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all’art. 7 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inutilizzabilità o comunque sono difettosi. A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto. Il Venditore ha facoltà di effettuare i dovuti controlli sui Prodotti resi al fine di testarne l’effettiva difettosità e/o inutilizzabilità e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inutilizzabilità o difettosità degli stessi. La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni di reso, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti acquistati come parte di un “pacchetto unico” con un prezzo di vendita complessivo, in tali casi il Venditore potrà, in via alternativa e a suo insindacabile giudizio: 1) sostituire il singolo prodotto, 2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale consesso su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente come parte integrante di un “pacchetto” in quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto di più Prodotti facenti parte di un’offerta.

 

  1. Garanzia e assistenza

Tutti i prodotti venduti sono coperti come previsto dalla legge dalla garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore e/o ai suoi centri di assistenza diretti. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale che riceverà unitamente al prodotto acquistato o alla fattura che gli sarà inviata successivamente. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita o direttamente da NAICO S.r.l. oppure direttamente dal Produttore. La scelta in alcuni casi dipende dal cliente e in altri casi per prodotti specifici bisogna utilizzare esclusivamente le procedure previste dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di NAICO S.r.l., il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma fosse dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da NAICO S.r.l. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti effettuati dalle società anche di persone e quelli effettuati da persone fisiche utilizzando una partita IVA per scaricarsi l’acquisto perché in questo caso il bene viene destinato sin dall’acquisto all’attività professionale. In caso di difetto di conformità, NAICO S.r.l. provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. In ogni caso il Cliente dovrà far pervenire l’oggetto di cui asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa di NAICO S.r.l. al seguente indirizzo TRANSTAR 92 SRL Via Naro 82 – Pomezia (RM) Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da NAICO S.r.l.. I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano. Nessun danno può essere richiesto a NAICO S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri di assistenza ufficiali dei produttori. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché’ ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

  1. Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

 

  1. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.saphirprofessional.com, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito www.saphirprofessional.com dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99. E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

  1. Protezione dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legge n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con l’ordine di acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi derivanti dall’ordine di acquisto del bene/servizio. Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse all’esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l’invio dell’ordine di acquisto.

  1. Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.saphirprofessional.com  è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 e al D.Lgs. n. 185/99. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.

CLAUSOLE GENERALI

  1. NAICO Srl potrà cedere a terzi tutti, o parte, i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto.
  2.  Naico Srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali, senza alcun preavviso e senza alcun pregiudizio per le vendite effettuate precedentemente a tali modifiche. Eventuali modifiche saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul sito internet www.saphirprofessional.com
  3. I dati personali del Cliente sono trattati da Naico Srl secondo quanto previsto nella Informativa sul Trattamento dei Dati, disponibile sul sito internet www.naico.it, Sezione Privacy.
  4. 17.   Il Servizio Clienti è disponibile dalle ore 10:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì al numero 06/ o all’indirizzo e-mail commerciale@naico.it

 

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